去年底，公司啟動外籍實習生專案。這是個全新的挑戰，流程複雜、規定繁瑣，不同單位的規範各不相同。糸玉帶領的人資團隊，從三家仲介中謹慎評比後選定合作夥伴，專案正式啟動。
執行的每一步，都需要多方協調與加速作業。那天，剛入職不久的召王，抱著滿滿的用印資料走進執行長室，卻被當場退件。原因只是——董事長室秘書子一，對申請背景與補充資料掌握不足。
糸玉看著有些慌亂的召王，沒有責怪，也沒有讓他一個人去面對，而是立刻向子一親自說明，並補寄一封完整的說明郵件。她知道，這不只是一次文件的往返，更是新同事信心的考驗。
隔天早上，子一的主管發信給相關人員，質問：「送到董事長室之前，申請人和三位主管都簽核過，難道沒人發現不妥嗎？為什麼直接認可？」字句間帶著不悅。
面對這封信，糸玉選擇先找小亮總經理討論回覆方式。她希望能在釐清誤會的同時，保護團隊士氣，也讓不同部門之間的合作橋樑不被一時情緒破壞。
在職場上，有人習慣追究責任，有人選擇修補裂縫。糸玉知道，專案的成功，靠的不是一次次「誰對誰錯」的辯白，而是一次次「願意多走一步」的耐心與信任。
